售后服务热线：010-57621219

质量保证期以设备到达现场开始计算，质保期为一年。

质保范围
1、质量保证范围除易损件正常磨损的刀具外，其余部分包括主机、电器部分、控制系统均在保修范围内。
2、MADO公司不承担由于违规操作引发设备故障引起的责任，如：自行安装机器或安装电气；不按照使用说明书操作设备；将该机器用于其它用途；更改机器结构；除去保护装置；或擅自使用非原厂公司的零部件。在以上情况下，用户应对自己的行为负责，所造成的机器损坏由用户承担责。
3、由于正常磨损所引起的零部件损坏，不在保修范围之内。操作人员必须严格按照操作规程进行操作和维护。

售后服务承诺
1、免费负责对新设备的安装和调试。
2、免费对客户指定的操作和维修定岗人员进行培训。
3、保证设备的保修期，并负责设备的常年维修，在保修期内，且在质保范围内卖方负责免费修理。
4、服务人员每年对设备进行定期维护巡访。
5、用户在设备使用过程中如出现不能自行处理的故障，卖方在接到通知后，可在24小时内响应，特殊情况除外。如需国外发运的备件，在买方付款后保证在15天内到达。